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    入網服務協議

    為使用乙方服務,甲方應當閱讀并遵守本協議。請甲方務必審慎閱讀、充分理解各條款內容。除非甲方已閱讀并接受本協議所有條款,否則甲方無權使用乙方服務。甲方繼續使用乙方服務的行為將被視為甲方已閱讀、充分理解、并同意遵守本協議內容及約束。

    本著自愿、平等的原則,就寬帶互聯網接入及長城移動客戶入網服務事宜,達成如下協議,以資共同遵守:

    第一條服務內容

    (一)甲方同意使用乙方提供的寬帶互聯網接入服務,包括視頻點播、遠程教育、網絡游戲、娛樂休閑等增值服務,并接受丙方在現有網絡覆蓋范圍內以及簽訂有漫游協議的電信運營商的網絡覆蓋范圍內提供的移動通信服務。

    (二)甲方可以自主選擇是否訂購第三方服務商提供的由丙方代收服務費的增值電信業務(以下簡稱“代收費業務”)。

    甲方可直接使用丙方提供的手機號作為寬帶的上網登錄帳號進行登錄。

    第二條客戶資料

    (一)甲方辦理接入服務登記時應提交以下資料:

    l、個人用戶:提供真實有效的身份證件原件,甲方委托他人代辦入網時需同時提供代理人真實有效身份證件原件及委托書。

    2、單位用戶:提供真實有效的單位注冊登記證照原件或蓋單位公章的注冊證照復印件,并同時提供加蓋公章的單位授權書及經辦人有效身份證件。

    (二)甲方應保證接入服務登記資料真實、準確,并有義務配合乙方、丙方核實登記資料。如乙、丙方發現甲方登記資料不真實,影響合同正常履行,乙、丙方有權暫?;蚪K止向甲方提供寬帶服務及電信服務。

    (三)甲方入網后應立即修改初始服務密碼并妥善保管。獲取長城移動網站網上營業廳(以下簡稱“網站”)的服務密碼和帳號,甲方應妥善保管。網站服務密碼和賬號是甲方通過丙方網站進行自助服務的憑證,凡使用服務密碼進行的任何操作行為均被視為甲方或甲方授權行為。因密碼保管不善造成的服務中斷或高額費用等相關后果由甲方自行承擔,但乙、丙方有義務協助甲方或公安機關調查相關情況。

    (四)甲方因SIM卡丟失或損壞等原因需辦理補卡手續或換卡手續時,甲方應憑有效身份證件原件到丙方營業網點辦理,甲方委托他人代辦需同時提供甲方及代理人真實有效身份證件原件及委托書。丙方可以收取相應費用。

    (五)甲方提供資料不實、利用乙、丙方資源從事違法犯罪以及損害社會公共利益行為的,乙、丙方有權終止服務,責任由甲方承擔。

    第三條客戶須知

    (一)甲方應保證在使用接入服務時遵守國家的有關法律法規:不得從事危害國家安全、泄露國家機密等犯罪活動,不得登閱、復制和傳播危害國家安全、妨礙社會治安和淫穢色情信息。

    (二)乙、丙方有權對甲方利用接入服務所從事的危害乙、丙方商業利益的行為進行調查并采取必要之法律手段,追究其相關責任。

    (三)甲方不得私自接入乙方網絡,不得私自增加信息點;不得將線路轉租或轉接他人使用;不得私自進行與網絡相沖突的設置和操作,影響其他用戶的使用;不經乙方允許,不得利用乙方網絡對外提供網絡服務等營利性活動。

    (四)甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯,乙、丙方對甲方的客戶資料和通信信息負有保密義務。但因以下情況導致甲方信息丟失、外泄、篡改等情形發生的,乙、丙方不承擔任何責任:
    1、依據本協議約定對外公開或向第三方提供甲方信息所導致的;
    2、由于甲方自身的疏忽、大意等過錯所導致的;

    3、依據相關法律法規規定或國家機關要求所導致的;
    4、不能歸咎于乙、丙方的客觀情勢所導致的;
    5、不可抗力、政府行為等所導致的。

    (五)甲方同意乙、丙方免費為其發布業務服務提醒、業務通告、通知等信息。

    (六)甲方同意在保證甲方信息安全的前提下,就以下目的,乙、丙方可以使用甲方信息數據,開展偏好分析、地域分析、定向信息等使用,并根據客戶偏好等,向甲方提供最新的產品與服務信息:

    1、提升互聯網或移動通信服務質量;

    2、提供、維護、保護和改進服務及開發新服務;

    3、就產品與服務與甲方進行溝通。

    第四條 寬帶的開通、費用及服務

    (一)甲方應保證其終端設備(電腦、網卡)有效可用,由于用戶終端故障所導致未能正常安裝和無法正常開通業務的,由甲方承擔責任。

    (二)甲方申請接入服務應按乙方明示的費用標準繳納費用。用戶承諾協議期內不提前退費, 則免除初裝費,若中途終止合作則需補交 280 元綜合工料費。

    (三)甲方在寬帶服務到期后未續費的,乙方有權自到期后次日起終止提供給甲方的接入服務。連續三個月沒有續費也未辦理相關手續的用戶,視同自動注銷,如需使用網絡需重新辦理申請接入手續。

    (四)甲方辦理暫停、復機、移機、注銷等業務變更時乙方收取相應的業務變更手續費。

    (五)甲方有權對通信質量和客戶服務質量進行監督和申訴。

    (六)甲方向乙方申告網絡故障時,乙方應自接到申告之時起24小時內修復,不能如期修復的要立即通知甲方,并按實際斷網時間給予用戶網時補償,但屬于甲方或第三方原因造成故障的除外。

    (七)乙方因工程施工、網絡調整等影響對甲方的服務時,乙方要提前通知甲方影響時間和影響時長。

    (八)本協議所述寬帶產品由乙方為甲方進行售后服務工作,寬帶服務捆綁產品由該產品廠家直接為甲方進行三包服務。

    第五條 移動通信接入資費及費用交納

    (一)甲方使用丙方提供的電信服務應支付相關費用,丙方收取的相關費用應符合法律法規的規定和甲丙雙方的約定。

    (二)甲方有權要求丙方提供免費的話費查詢服務,丙方有義務對賬單、詳單進行解釋。

    (三)甲方應按照與丙方約定的時間、方式,向丙方交納費用賬單中記載的全部費用。甲方超過約定交費日未交足費用(以下稱“欠費”),丙方有權暫停提供服務(以下稱“欠費停機”),并可以按照所欠費用自交費日次日起每日加收3‰(千分之三)的違約金。自欠費停機之日起90日內,如甲方交清欠費和違約金的,丙方應在甲方交清欠費和違約金后的24小時內恢復暫停的服務(以下簡稱“復機”)。欠費停機滿90日,甲方仍未交清欠費和違約金的,丙方有權終止提供電信服務(以下簡稱“銷號”)和解除協議,并可以通過信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費和違約金。

    (四)甲方在欠費停機期間,停機當月和復機當月的月使用費(套餐費)照常計收。

    (五)甲方可以自行申請辦理停機保號業務,停機保號期間收取停機保號費。停機保號費為5元/月。

    (六)丙方對計費原始數據保留期限為5個月(系統產生用戶話單當月起后5個月,不含當月)。若甲方對丙方收取的費用存有異議,應在異議費用發生后5個月內(系統產生用戶話單當月起后5個月,不含當月)向丙方提出。丙方對甲方在異議話費發生后5個月內提出異議的話單,應保存至異議解決為止。

    (七)甲方對丙方收取的費用提出異議的,丙方有責任進行調查、解釋,經核實確屬丙方責任多收費用的,丙方應將已多收的部分雙倍返還甲方。

    (八)如果甲方訂購第三方服務商的代收費業務,則視同甲方同意丙方代第三方服務商向甲方收取服務費。該服務費的資費標準由第三方服務商制訂并告知甲方。若甲方對收取的代收費業務服務費有異議,可在丙方協助下與第三方服務商協商解決。

    (九)甲方應妥善保管自己的號碼不被非法盜用,若發現通信費用異常增長,可及時撥打客服熱線或到丙方營業網點辦理停機手續,并向公安機關報案;丙方應積極配合甲方和公安部門調查相關情況。

    第六條責任限定

    甲方明確了解并同意:基于以下原因而造成的損失(包括但不限于利潤、信譽、應用、數據損失或其他無形損失),乙、丙方不承擔任何賠償責任。

    (一)通過本服務購買或取得任何商品、數據、信息、服務而發生的成本;

    (二)甲方的傳輸或數據遭到未獲授權的存取或變造;

    (三)任何第三方在本服務中所作的聲明或行為;

    (四)乙方為改善網絡通訊質量對網絡設備采取擴容、調整、軟件升級等措施導致服務中斷造成的損失;

    (五)由于公共供電系統或服務設施等原因導致甲方的服務中斷而造成的

    (六)由于乙、丙方原因導致網絡服務中斷,致使甲方未能實現的網絡經營或交易(如股票、期貨、網店、網絡游戲等)的預期利潤或利益,以及與之相關的商業信譽的損失、數據或虛擬物品的丟失、第三方損失以及其他間接損失。

    第七條協議的變更、解除與轉讓

    (一)經甲、乙、丙三方協商一致,甲方可將本協議項下的號碼過戶給第三人。甲方和第三人應持雙方有效身份證件原件到乙、丙方營業網點辦理過戶手續,在甲方結清所有費用后由第三人與乙、丙方重新簽訂客戶入網服務協議,本協議自動終止;在辦理變更手續之前,導致的交費義務及一切后果仍由甲方承擔。

    (二)甲方可以持登記的有效身份證件到乙、丙方營業網點要求終止提供服務(以下簡稱銷戶)。除雙方另有約定外,乙、丙方不應拒絕甲方銷戶,甲方應在銷戶前結清所有費用。銷戶60天后,乙、丙方可以重新啟用甲方原寬帶帳號及手機號碼。

    (三)甲方違反本協議第三條客戶須知中任何一項,乙、丙方有權解除合同。

    (四)因不可抗力導致本協議部分或全部不能履行的,三方可部分或全面免除責任。

    第八條其他

    (一)甲方或其代理人已詳細閱讀本協議的全部條款,甲方或其代理人在簽署本協議后即視為完全理解并同意接受本協議的全部條款。

    (二)因本協議所發生的爭議,應本著互讓互利的原則協商解決,若協商不成,任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。




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